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隨著網路時代來臨,所有能被數位化的資訊隨之快速傳播。數位時代影響著我們現代人的生活步調,有人出門忘記帶錢包沒關係,忘了帶手機卻是事情很大條。這時代的日常生活離不開社群媒體,尤其行動上網普及之後,非常多的訊息都可以透過行動載體。購買生活用品也是,樂器當然更是。
 
很多初學買樂器之前都會上網找一下相關資訊,這也是無可厚非的事情。好玩的來了,消費者對於樂器行、品牌樂器公司寫的介紹文往往不是非常信任,因為覺得是廣告業配文,一定老王賣瓜。查規格的時候一定去官網,下單就喜歡透過比價。而對於使用過有經驗的使用者會比較信任,尤其陌生人,這是很有趣的理解,因為他們相信跟他們沒有任何利益關係的陌生人不會騙他們。好玩的是,寫使用感想的一般不會使用或聽過太多相同的樂器,幾乎都是寫他們手上已經購買的那一樣。如果文字功力深厚些,圖片拍得好看些,相信的人就多些。事實一定如此?這是有討論空間的。
 
首先,寫使用心得的使用者本身耳朵夠專業?很會寫的一定很會聽?很會彈的一定很懂音樂?
 
網路平台的特性,就是人人透過想要的管道就可以輕易發表任何意見。所以,會充斥著各式各樣不同的觀點與論點交流的水平如果一致,不同的意見就會出現不同的火花;反之,水平不一致,爭執就會場發生。近年流行的「酸民」、「網軍」,不都如此?
 
音樂藝術跟科學理論不太一樣,有時候主觀的認知與感受是佔據更大部分。舉例:一部電腦或手機可以經過軟體測試運作效能,像3D、多工處理、運作溫度等等等。這些數據可以供我們做購買選擇的判斷,也許因為拿來運用的方式剛好符合需要的特性,這些珍貴的數據與過來人的經驗就有最好的參考價值。所以近年流行的「開箱文」、「部落客」都成了網紅,因為有需求,所以有人提供。
 
音樂跟樂器很多時候無法這樣數據量化。
 
如何衡量傷心?眼淚可不是唯一標準!如何形容開心?單純的笑容嗎?
如何去透過文字讓讀者了解聲音?什麼叫做聲音很「溫暖」?什麼叫做聲音很「有肉」?什麼叫做聲音很「大器」?這是很難的挑戰,再怎麼會形容都不如真實的現場欣賞。
 
錄音錄影可以取代?因為聲音是類比訊號,再怎樣厲害錄音數位化的過程或多或少都會失真。也許本身樂器的聲音只是一般,透過錄音技術跟後製,卻可以提高聲音品質。跟照片一樣,很多網路美女不都是使用修圖軟體的騙照?
所以錄音錄影只能是參考。尤其對於專業音樂人,是需要真正碰觸去演奏,真正透過自己的耳朵去聆聽、去判斷。
 
網路商店購買跟實體店面購買在意的點不太一樣。一般最在乎的無非都是「外表」、「材質」、「贈品」、「維修」、「性價比」等等。
 
對於「外表」跟「材質」,網路上無法真正摸到實體,所以會有各種角度的照片可以參考。20年前如果網路上只有照片肯定業績不好,可這時代大家開始相信,所以照片拍好一點,局部細節多一點,還是能感受到,願意下單的。只不過有時候攝影技術太厲害,很多時候收到實體樂器會有落差。
 
針對「贈品」更有趣了。為了促銷與業績,很多網路商家不僅削價競爭,更是附帶很多贈品吸引消費者。想想用相同的價錢,卻能買到更多的東西,我真是一個聰明買家。可別忘記了「賠錢的生意沒人做」,「羊毛出在羊身上」,如果是合用的贈品也許還值得,很多贈品的品質其實很一般,這不用舉太多例子比比皆是。
 
再來就是所謂的「維修」。很多樂器買賣現在也提出了所謂的「保固期」,也就是在一定的期限內,所有的「非人為」維修都免費。可仔細想一想,何謂維修?如何認定「非人為」?西洋管樂器使用過一段都必須「保養」,這不算維修;提琴等木頭做的樂器掉到地上摔到裂掉破掉,這算「人為」,必須看狀況收維修費。如果是電子樂器,像電子琴電鋼琴這一類還說得過去,保固期之內可以免費維修。其他狀況,一般認定都很需要智慧。
 
再來就是「性價比」。簡單的說,最好是買到超值的樂器。對於初學者一般都很難,學會買東西是需要付點學費才能學到經驗。在我大學時代,曾經執著要買到最划算的CD隨身聽,在台北車站附近的的開封街漢口路前前後後走訪了不下30家店家。當年網路還沒有足夠訊息用來比價,只能靠自己去問。走了一輪完全懂了商家的操作方式。很便宜的沒有現貨,之後才有。因為要便宜,他就給一個很低很低的價錢,說明他不是黑心商家,可永遠買不到。有的也便宜,可缺一個配件,要另外花錢買,總價跟全部配備齊全的還是差不多。所以,該給人家的就給他們賺,商家經營也是需要成本的,一味的殺價要求低價,有時候很不智。也許會買到商標一樣,內容物卻不同的假貨。名牌包都可以仿冒的,樂器當然可以。所以貨比三家就可以,三十家就傻了。
 
在眾多無法判斷的狀況下,很多初學者選擇相信品牌與口碑。
 
經銷過品牌樂器,知道大廠品牌都有其一定的水平。因為營造品牌需要時間累積,不是一下子短時間就可以。很多大廠牌的樂器都有一定水平,就是一個等級一個編號一個價錢,也就是說多少錢就能買到多少質量,這是可以相信的。再者,幾乎大品牌都有實體經銷店,可以實際試彈,對於選擇與決定有很大的參考價值,比較不容易踩到地雷。再加上網路資訊很快透明的特性,不太容易買到貴很多的樂器,這也是這個網路年代才能享受到的。
 
許多小品牌樂器一定相對較差?這也難說。今天的許多大品牌都是從小品牌開始慢慢經營的。而我自己使用反而偏好小品牌的樂器,因為我很清楚知道自己要的聲音,所以反而能用比較理想的價錢買到超值的樂器。
 
口碑呢?口碑分很多種。很多人的讚譽是說商家賣得很便宜,有些是說商家很有誠信,有些說老闆很乾脆阿沙力,有些說店家售後服務很好等等等。不管如何,總是需要判斷。有時候專家的一個論點,會突破很多人的盲點。總之,買賣得回到基本面:東西好不好?店家是不是有誠信?有問題可以找得到人?這些才是重點。
所以,網路只是另一個管道買賣。先清楚判斷自己的需求,不清楚可以請教專家;選擇優良信譽的商家,將來問題會少一點。
 
 
樂器只是起點,音樂能在心裡生根茁壯,進而讓自己生命裡充滿真善美才是更有意義的方向不是嗎?
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